プラットフォームでリピート顧客を作る方法

プラットフォームを構築して会員数を増やしても上手く活用しなければ意味がありません。

新規顧客を獲得するには広告費用が必要になりますが

既存会員が再来（リピート）してくれることは広告コストは一切不要です。

こちらの図はエステサロンプラットフォームの事例ですが、お客様が回数券を購入して毎月来店すると仮想コイン（美コイン）が貯まる仕組みです。

この仕組みを作ったことで回数券売上が増加して現状では回数券売上が主要な売上になりました。

＜エステサロンの売上方程式＞

回数券売上＝年間顧客単価